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・교환 및 반품 방법

- Step1: 교환∙반품 기간확인

- Step2: 고객센터(1544-4205)또는 1:1문의로 교환∙반품접수

- Step3: CS담당자의 안내 후 지정 반품지 및 지정 반품수단으로 교환∙반품 배송

- Step4: 반품지에 상품 입고 및 검품 후 교환∙반품 진행

- Step5: 교환∙반품 완료

 

・교환 및 반품 비용

- 단순 변심 : 구매자의 변심으로 반품을 원할 경우 구매자가 왕복배송비 지불

- 배송 오류, 파손, 불량 등 상품 결함 : 판매자가 배송비 지불

- 정확한 교환 및 반품 비용은 1:1 문의 또는 고객센터를 이용해 주시기 바랍니다.

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- AS관련 문의 1544-4205

 

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