주문 취소를 원하실 경우, 주문 상태가 상품준비중 단계일 경우에만 취소 신청이 가능합니다.

▶ 주문조회 → 취소신청 → 취소 사유 선택 → 환불 정보 입력 (가상계좌 결제 건에 한함)

주문 건의 상태가 ‘배송준비중’ 으로 넘어갔을 경우에는 이미 주문 건에 대한 배송 작업이 시작되었기에 주문 취소가 불가할 수 있습니다.

1:1 문의게시판 혹은 고객센터를 통해 취소 가능 여부를 먼저 확인 부탁드립니다.

환불 완료까지는 결제 수단에 따라 영업일 기준 3~5일 정도 됩니다.